Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rio88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách rio88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như hành vi…

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví nội địa được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
rio88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rio88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận từng bước xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rio88 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại rio88 được xây dựng trên nhiều lớp kiểm soát: mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và quy trình xem xét thủ công trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ hệ thống được phân quyền mới có thể đọc.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cả trên ứng dụng di động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại rio88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ của bạn theo quy trình chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý xong.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch để đối soát nạp rút và xác minh chủ tài khoản. Dữ liệu ví được mã hóa và không dùng ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa của bạn.

Có. Mọi dữ liệu thu thập qua truy cập trên điện thoại đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn. Xác thực OTP và mã hóa SSL áp dụng trên cả ứng dụng di động và trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.